保証

万一、お受け取りになった時点から30日以内で品質にご満足いただけない、もしくは性能に問題点がございましたら、お買い上げいただいたディーラーまたは 当社までご返却ください。商品のお取り替えをさせていただきます。また、正常なご使用状態で商品に不具合が生じた場合、お買い上げ日より1年間 の保証期間内で、無料で修理いたします。なお、ご使用による摩擦や破損の場合は修理、研磨については実費をご負担いただくことをご了承ください。

※保証対象外となる場合
○通常使用による刃の消耗、損傷、摩耗品
○落下するなどして破損した場合
○他社で研磨や加工を行った場合
○火災・自然災害によって棄損した場合
 

返品・交換

商品到着後、弊社にお問い合わせの上14日以内にご返却ください。

○送料
・お客様のご都合による返品・交換……お客様のご負担となります
・商品の不具合による返品……………弊社負担となります

※返品・交換できない場合
○商品到着から14日以上経っている場合
○お客様の不注意によって破損した場合
○加工をしている場合

研ぎ・調整

feelscissorsでは品質を維持するため、工場で実際にハサミを造っている技術者が1丁1丁ていねいに研磨・調整をします。ハサミを知り尽くした技術者が、繊細で 高度な微調整をいたしますので安心してお任せいただけます。裏すきや刃付けなどすべてを手造りでおこなっています。

※研磨・調整をお受けできない場合
○他社製品
○他社で研磨や加工されている場合
○長年の劣化によって研磨ができない場合

○代金:研磨・調整………………¥3,000(税抜)
○日数:工場に到着後2日~3日で発送
※商品によって、また休・祝日の場合は、若干お時間がかかることもございます。

Guarantee

 

We are confident in the tools we make and we fully stand by it to ensure total customer satisfaction. When you purchase  feelscissors you are covered by our unconditional lifetime warranty, our exclusive 1 year accidental damage warranty,  guarantee.

Return Policy  ( Foreign countries )

Our Return Policy lasts 30 days. We do not accept any returns or exchanges after 30 days since the day of the item was delivered.

 

■Return/Exchanges We do not accept any returns or exchanges unless the item you purchased is defective. If you have received a defective item, please contact us at [our email] including the details and picture to proof the defective item. If the return is accepted, we will send the address to send back via email. Please remind that shipping charges including import taxes must be paid by you. We will not refund any shipping charges or import taxes. Depending on where you live, the item may take for your exchanged product to reach may vary.

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